De schoenvetertest

250 sleutelwoorden en toepassingen voor de effectieve manager

Auteur C. Berendsen

Maak tweedehands je eerste keus

Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Alle boeken met zorg gecontroleerd
Op werkdagen voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden

ISBN

9789077341155

Bindwijze

Hardcover

Taal

Nederlands

Auteur

C. Berendsen

Uitgeverij

Nieuwe Dimensies bv, Uitgeverij

Jaar van uitgifte

2005

Aantal pagina's

226

Waar gaat het over?

De schoenvetertest 1e druk is een boek van C. Berendsen uitgegeven bij Nieuwe Dimensies. ISBN 9789077341155 Op school of universiteit leer je niet hoe je effectief kunt zijn in je dagelijkse bezigheden. De vraag is hoe je effectiever kunt zijn op je werk en in priv -situaties terwijl je tegelijkertijd minder last van stress hebt. De Schoenvetertest geeft niet een paar grote principes, maar een veelheid van verschillende tips, idee n, ezelsbruggetjes. De dienstverlening van organisaties is vaak niet consistent en geeft regelmatig aanleiding tot klachten. De ombudsman, de consumentenbond en diverse televisieprogramma's leven er van. Hoe kan het dat organisaties de service niet op orde hebben? Oorzaken zijn veelal de te complexe procedures en het ontbreken van controle. Ten aanzien van procedures het volgende advies: Als iemand je voordoet hoe je de schoenveters moet strikken, kun je dat na een paar keer begrijpen en nadoen. Als je moet opschrijven hoe je schoenveters strikt, is dat een heel moeilijke klus. Hetzelfde gaat op voor bijvoorbeeld fietsen. Schrijf daarom in procedures alleen de hoofdlijnen en controlepunten op. Het is veel effectiever het voor te doen.

Lees verder