Enterprise One-to-one
Tools for Building Unbreakable Customer Relationships in the Interactive Age
Maak tweedehands je eerste keus
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Alle boeken met zorg gecontroleerd
- Op werkdagen voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden
Niet op voorraad... Seintje?
Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9780749917128
Bindwijze
Overigen
Taal
Engels
Auteur
Jaar van uitgifte
1997
Waar gaat het over?
A specific concept in sales strategy is examined in this book, aiming to sell one customer at a time as many products and services as possible, over the lifetime of that customer's patronage. This is achieved by using customer databases and interactive communications. The book contains advice on implementing the one-to-one philosophy in one's own business. Chapters describe how to identify and capitalize on customer differences; how to increase your share of valuable lifetime customers; how to treat different customers differently; how to anticipate what the customer wants; how to get customer feedback; and how to remove distribution barriers.
Lees verder
Helaas zijn er geen recensies op dit boek