Risico- en crisiscommunicatie

Risico's en crises maken deel uit van ons dagelijks leven. Rampen dichtbij en ver weg treffen grote groepen mensen en vragen om betekenisvolle risico- en crisiscommunicatie vanuit overheden en bedrijven. Communicatie over risico's en tijdens crises is daarom een belangrijk onderdeel geworden van het werkveld van de communicatieprofessional.

Met Risico- en crisiscommunicatie verwerft de lezer de kennis en inzichten die in deze tijd nodig zijn om effectief en efficiënt over risico's en crises te communiceren. De auteurs bespreken fundamentele veranderingen die zich de laatste decennia in onze samenleving voltrokken, inventariseren de risico's waaraan we blootstaan en schetsen de wijze waarop de crisisbeheersing is georganiseerd. Tegen deze achtergrond geven ze een nauwgezet beeld van de uitgangspunten van de risico- en crisiscommunicatie en de werkzaamheden van de communicatieprofessional. Daarbij biedt het boek inzicht in de verschillende verantwoordelijkheden van de overheid en het bedrijfsleven.
De auteurs koppelen de theorie voortdurend aan de praktijk, met behulp van voorbeelden en kaderteksten. Zij besluiten het boek met een epiloog waarin ze een gemeentevoorlichter volgen die geconfronteerd wordt met een uitslaande brand op een station. Hierdoor krijgt de lezer een concreet beeld van de werkzaamheden van een professional tijdens een crisissituatie.

Risico- en crisiscommunicatie is geschreven voor studenten communicatie aan het hbo, en voor communicatieprofessionals. Het boek is tevens geschikt voor bestuurders en hulpverleners.

Frank Regtvoort werkt voor Novis Competence Center en ontwikkelt, organiseert en begeleidt daar programma's voor communicatieprofessionals, met als specialisme risico- en crisiscommunicatie.
Hans Siepel is adviseur, moderator, trainer en docent op het gebied van de risico- en crisiscommunicatie. Eerder was hij onder meer verbonden aan het Expertisecentrum Risico- en Crisiscommunicatie (ERC).