Zo creëer je continuous flow

Flow is één van de bekendste elementen binnen Lean. Continuous flow is het derde van de vijf principes van Womack en Jones in Lean Thinking. Value Stream Mapping leidt je naar het bepalen welke delen van de value stream je in continuous flow wilt gaan brengen. Maar wat is continuous flow eigenlijk? In het eerste werkboek uit de serie, Leren Zien, wordt gestart vanuit het perspectief van de totale value stream, waarna continuous flow één van de drie hoofdelementen van de future state is. Maar zo simpel is het in praktijk niet. Bijna elke training en simulatie op het gebied van Lean introduceert ook het begrip flow. In verreweg de meeste gevallen leidt dit tot wat in dit boek fake flow (valse flow) wordt genoemd: met de beste intenties plaatsen we processen naast elkaar, maar er is nog steeds geen sprake van echte flow. In werkelijkheid bestaat flow uit drie elementen (materiaalflow, informatieflow en flow van mensen) die elk geanalyseerd, gekwantificeerd én natuurlijk sterk verbeterd kunnen worden. Kortom, er valt nog veel meer belangrijks te leren omtrent flow en daarom verdient dit onderwerp zijn eigen werkboek. Stap voor stap wordt in dit boek uitgelegd hoe je continuous flow creëert. En passant leer je:

• hoe je flow creëert wanneer je geen repetitief proces hebt
• hoe je flow in stand houdt wanneer de klantvraag varieert
• 4 niveaus van automatisering, en hoe te kiezen
• hoe flow verschilt van (de meeste vormen van) line balancing
• hoe je Standardized Work ontwikkelt
• hoe je mensen meekrijgt in continu verbeteren richting meer flow
• hoe je een continuous flow-cel kunt managen
• hoe je om kunt gaan met problemen

Ook bij dit boek is de titel bewust gekozen. Het heet niet ‘Zo implementeer’ maar ‘Zo creëer je continuous flow’. Continuous flow is eigenlijk nooit te implementeren – er zijn altijd vele reële oorzaken en geldige redenen waardoor het in een bepaalde situatie niet kan. Dit werkboek leert je dus niet om flow te ‘implementeren’, maar om te leren zien en begrijpen wat er in jouw situatie moet veranderen zodanig dat flow vervolgens wél mogelijk is.